El área de comunidades acompaña a los vecinos y vecinas organizados, en los procesos de declaratorias de Zona Típica y les presta asesoría legal para la protección de su patrimonio. Promueve la organización y educación de las comunidades.
El área tiene por misión promover iniciativas asociadas al conocimiento, promoción, cuidado y participación patrimonial. Desarrolla acciones permanentes como seminarios, talleres, charlas y encuentros. Gestiona las redes sociales. Organiza la fiesta patrimonial más relevante del país: el Día del Patrimonio Cultural. Al mismo tiempo posee iniciativas permanentes como el Club de los Sábados, Jóvenes por el Patrimonio y el portal educativo "Patrimonio para niñas y niños".
