Espacios de Atención en los Servicios Públicos

Los Espacios de Atención son todos aquellos puntos de acceso o canales de comunicación, a través de los cuales las personas pueden participar en el quehacer de los servicios públicos. Objetivos de los Espacios de Atención La difusión de programas sociales y trámites propios de las reparticiones públicas. La comunicación de las prioridades gubernamentales. Que la ciudadanía se exprese a través de sus reclamos, sugerencias, expectativas e intereses. Facilitar la atención de toda persona que realice gestiones en las entidades públicas, ya sea en el ejercicio de sus derechos o en el cumplimiento de sus deberes, garantizando la oportunidad de acceso y sin discriminación. Espacios de Atención en la DIBAM La DIBAM ha definido los siguientes espacios de atención: Espacios de atención web: Atención a través del formulario de contacto del portal web www.dibam.cl y a través del correo electrónico oirs@dibam.cl Atención presencial: a través de los mesones de información de la Biblioteca Nacional y Archivo Nacional Histórico (ambos mesones capacitados para entregar información de todas las dependencias DIBAM). Atención telefónica: a través del teléfono de información (56-2) 3605272. Buzones de Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones: dispuestos en 44 dependencias DIBAM en todo el país. Oficina Central SIAC, ubicada en el edificio de la Biblioteca Nacional (Alameda 651, Santiago).