INDAUTOR de México (disponible en
sep.gob.mx/revistadigitalindautor/RMDA2.pdf ) y junto al Centro
Regional para el Fomento del Libro en América Latina y el Caribe
(CERLALC) y la Organización de las Naciones Unidas para la
Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) acordamos generar
una vía de acceso desde nuestro sitio web a un excelente material
educativo, sobre propiedad intelectual para niños, denominado
“Yo creo, tú creas, ellos crean” (actualmente disponible en http://
/
noticiasPublicDetalle.aspx?idNoticia=43733 ).
Durante el segundo semestre, la actividad no decayó y nos
correspondió participar en México como expositores invitados en
un seminario sobre derechos de autor y derechos conexos en el
entorno digital, convocado por la OMPI, la Oficina de Patentes y
Marcas de los Estados Unidos, el Instituto Nacional del Derecho
de Autor y la Asociación Mexicana para la Protección de la
Propiedad Intelectual.
Al concluir el año, un representante del DDI llegó por primera
vez a Asia. Este hecho histórico fue posible gracias a un estricto
proceso de selección que realizó conjuntamente la Comisión
Coreana de Derecho de Autor (KCC) y la OMPI. El objetivo fue elegir
a un selecto grupo de 15 representantes de las oficinas nacionales
especializadas en derechos de autor y derechos conexos, entre
las más reconocidas de cada continente, para realizar una visita
de estudios a Corea del Sur.
A. Atención de usuarios y/o prestaciones de servicios
Las prestaciones de servicios requeridas por nuestros usuarios
mantuvieron su tendencia al alza, tal cual lo refleja la tabla.
Según lo anterior, durante el último quinquenio hemos logrado
duplicar la cantidad de atenciones ofrecidas con el sistema
de gestión existente, haciendo algunas modificaciones a éste,
principalmente orientadas a acercar los servicios al ciudadano.
Ello, aporta a mantener un crecimiento constante por la demanda
de los servicios, tal cual se observa en el siguiente gráfico.
Ahora, fruto de la reingeniería de nuestros procesos de gestión y
la implementación de soluciones tecnológicas de punta, cerramos
el “año de la innovación” con la implementación del sistema
de registro remoto. Esta nueva herramienta, fue diseñada para
desconcentrar y mejorar los niveles de cobertura de la oferta de
nuestros servicios, tanto a nivel nacional como internacional.
Tres servicios de inscripción asociados a los que habitualmente
solicitan los usuarios del DDI y que sólo podían hacerse en forma
presencial o a través del uso de correo postal, fueron digitalizados
haciendo posible que ellos puedan realizarse completamente
por Internet. Este trabajo, desarrollado conjuntamente con la
Coordinación de Política Digital de DIBAM, estaba dentro de los
compromisos asumidos por la DIBAM dentro de la Campaña Chile
sin papeleo, iniciativa de digitalización de Chile Atiende, la red
multiservicios del Estado que busca acercar los beneficios y servicios
de las instituciones públicas a las personas y significó un premio
para nuestra institución
gobierno-incrementa-en-130-los-tramites-digitales-del-estado/
TIPO DE PROCESO
2009
2010
2011
2012
2013
Inscripciones
12.584
12.977
13.169
12.259
13.070
Certificados
1.839
3.127
3.212
5.663
6.750
Consultas
1.272
8.889
11.461
14.662
14.843
TOTAL ANUAL
15.695
24.993
27.842
32.584
34.663
40.000
35.000
30.000
25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
0
Nº PROCESOS ANUALES
Lineal (Series 1)
Series 1
2009
15.695
24.993
27.842
32.584 33.156
2010
2011
2012
2013
1. Reunión representantes de oficinas nacionales en El Salvador.
2. Visita de estudio a Corea (representando al DDI, Cecilia Núñez en primera fila,
segunda ubicación, de izquierda a derecha)
(*)Incluye proyección al 31 de diciembre de 2013.
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