LOGROS
A. Atención de usuarios y/o prestaciones de servicios
Durante 2013, el Museo Histórico Nacional recibió 173.606 visitas,
6.376 visitantes más que en septiembre de 2012. Esto demuestra
una sustancial mejora respecto del promedio histórico del museo
de 120.000 visitas por año, que sólo fue interrumpido por un
aumento extraordinario el 2011 (188.432 visitas), que se explica
por el cierre durante todo ese año del Museo Nacional de Historia
Natural (MNHN) y del Museo Chileno de Arte Precolombino
(MCHAP). Por lo que, considerando la reapertura del MNHN,
hemos logrado mantener el flujo de casi un 45% más que el flujo
histórico, consolidándose como un aumento permanente. En este
sentido, la reapertura del Museo Chileno de Arte Precolombino
en diciembre de 2013 probablemente influirá en el número de
visitantes del año que viene.
Al revisar en detalle el tipo de público que recibe el museo, vemos
que en 2013 aumentaron un 31% los visitantes que ingresan al
museo en días domingos y festivos, correspondiendo a un 37% del
total de visitantes recibidos a la fecha. También aumentaron en 2013
los usuarios que ingresan al museo por actividades de difusión y/o
convenios, destacando la alta cantidad de participantes en el
Día del
Patrimonio
(12.785 visitas) y
La Pituca: Una ramada a la antigua
(8.223
visitas), ambas actividades con más visitas que en años anteriores.
En 2013 se ha avanzado en la accesibilidad a los servicios
culturales y patrimoniales que entrega el museo. Se publicó una
guía de apoyo al visitante en español, inglés y portugués, a la vez
que se avanza en la instalación del sistema de audioguías también
en los tres idiomas, facilitando la comprensión de nuestra exhibición
permanente. Por su parte, se encuentra en marcha la renovación
del sitio web del archivo fotográfico
.
cl, lo que posibilitará un mejor acceso a la colección más grande
de fotografías en Chile. Por último, el convenio de distribución de
nuestras publicaciones con Editorial Catalonia nos ha permitido
dar mejor acceso a las investigaciones del Museo.
También se hanmejorado los servicios que entrega el museo a
sus visitantes. La certificación del Departamento Educativo en ISO
9001 para las visitas guiadas escolares, fue renovada para el año
2013. Este año también se consolidó el programa de voluntariado,
apoyando el trabajo de visitas guiadas y reforzando los vínculos del
Museo con la comunidad académica. Por su parte, este departamento
ha implementado un inédito proyecto de apadrinamiento de un
museo escolar Escuela Teresa García-Huidobro de San Bernardo,
transmitiendo los conocimientos de todas las disciplinas del Museo
en la construcción de un guión de este acervo comunitario. A su
vez, se ha fortalecido el servicio de visitas guiadas que entrega
esta área, aumentando el material utilizado en estas instancias
didácticas y estableciendo actividades para público general en
relación a la programación del Museo. También se encuentra
en marcha el rediseño del protocolo de visitas escolares. Por
último, el Departamento Educativo se ha hecho cargo de públicos
específicos, desarrollando un proyecto educativo de interacción
con la tercera edad, visitando establecimientos educacionales
vulnerables y recintos penitenciarios. Este quehacer ha tenido
exitosos resultados, siendo compartidos en dos seminarios
nacionales de educación y museos (V Seminario de Educación,
Museos y Patrimonio y el III Congreso de Educación Patrimonial
de la Región de los Ríos Territorio e Identidad Local).
La biblioteca cuenta con 572 nuevos títulos, centrando su
gestión en la mejora de la accesibilidad de su colección. Se ha
mantenido el horario continuado y se han implementado medidas
de captación de público como el boletín de alerta y la promoción
del libro del mes en Facebook. También se está trabajando en
una política de desarrollo de la colección bibliográfica.
El Museo Histórico Nacional ha buscado potenciar el
conocimiento de las colecciones y difundir el patrimonio tangible e
intangible, por medio de publicaciones que dan a conocer objetos
del museo. En 2013 se publicó
Marcos Chamudes
, fotógrafo a
propósito de la exposición temporal.
Por su parte, se encuentran en elaboración la tercera serie de
tres libros de Colecciones del Museo Histórico Nacional de un total
MUSEO HISTÓRICO NACIONAL
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